溫哥華市民黃太去年11月底于加拿大蘋(píng)果電腦網(wǎng)站上，訂購(gòu)了兩臺(tái)最新款的iPhone 4S手提電話，作為自己與丈夫的圣誕禮物。由于該電話為圣誕熱賣(mài)商品，加上黃太訂購(gòu)的為一黑一白，于是蘋(píng)果電腦將兩臺(tái)手提電話分成兩盒，委託FedEx快遞公司寄送。

　　黃太表示，她于12月初收到其中一部白色iPhone 4S，但FedEx的網(wǎng)站貨品追蹤信息內(nèi)，卻顯示兩部手提電話已經(jīng)全部送到。她查詢(xún)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)未有收到的黑色iPhone 4S，是在快遞公司員工前來(lái)她家拍門(mén)前的12分鐘，送去一個(gè)錯(cuò)誤的地點(diǎn)，由一名林先生簽收。

　　黃太對(duì)此感到憤怒，立即致電蘋(píng)果電腦告知情況。蘋(píng)果電腦則要求黃太不需向FedEx快遞公司投訴，讓他們來(lái)處理，并立即寄出另一臺(tái)黑色iPhone 4S做為補(bǔ)償。

　　黃太于三日后接到FedEx的電話，稱(chēng)已經(jīng)追蹤到該名林先生，并將黑色iPhone S回收。但林先生已將手提電話拆封使用，因此黃太便要求FedEx還給蘋(píng)果電腦，等候補(bǔ)償?shù)娜耰Phone4S送抵家門(mén)。

　　事主或面臨身分盜竊風(fēng)險(xiǎn)

　　本那比鄭小姐早前也遇上相同問(wèn)題，訂購(gòu)的兩部iPhone 4S僅收到一部，另一部同樣被陌生人簽收。她向負(fù)責(zé)送貨的UPS快遞公司投訴，但未獲得正面回應(yīng)。隨后她向蘋(píng)果公司投訴，該公司則寄出一臺(tái)全新iPhone 4S作為補(bǔ)償。

　　卑詩(shī)商譽(yù)局發(fā)言人費(fèi)南德斯(Mark Fernandes)強(qiáng)調(diào)，面對(duì)不是自己購(gòu)買(mǎi)的物品，但仍然進(jìn)行簽收，甚至像林先生這般打開(kāi)使用，基本上是違法的行為。他稱(chēng)像蘋(píng)果電腦這類(lèi)大公司雖不見(jiàn)得會(huì)提出訴訟，但這已算是「道德上的詐騙」，賣(mài)家一定會(huì)要求快遞公司將產(chǎn)品追回。

　　費(fèi)南德斯透露，這類(lèi)送錯(cuò)地址的情況，雖然商家在收到客戶(hù)投訴后，大部分會(huì)重新寄出補(bǔ)償商品，但仍有其他潛在危險(xiǎn)。他指商品內(nèi)通常會(huì)附上寫(xiě)有私人資料的收據(jù)，有遭到身分盜竊的風(fēng)險(xiǎn)，市民應(yīng)該提高警覺(jué)。